在市場(chǎng)規(guī)模數(shù)以萬(wàn)億計(jì)的家裝行業(yè)，“大行業(yè)、小企業(yè)”的市場(chǎng)特性與“保守派、轉(zhuǎn)型慢”的裝企屬性并存。以億歐家居前段時(shí)間探訪的青島市場(chǎng)為例，在這個(gè)年家居家裝總規(guī)模150多個(gè)億的市場(chǎng)上，品牌家裝公司的市場(chǎng)規(guī)模（包含配套的家居建材產(chǎn)品）大約占了三分之一，其他市場(chǎng)規(guī)模皆由工長(zhǎng)、馬路游擊隊(duì)以及一些不知名小公司分食。

這種情況不僅僅在青島出現(xiàn)，在國(guó)內(nèi)很多城市，工長(zhǎng)、馬路游擊隊(duì)、中小企業(yè)在家裝版塊所占的市場(chǎng)規(guī)模能達(dá)到80%甚至更高。

大的家裝公司很少進(jìn)入青島市場(chǎng)，是“不敢”還是“做不大”？

“從青島市場(chǎng)來(lái)看，企業(yè)基本上都是保守派，對(duì)于資本、新模式等等都持保守態(tài)度，大部分企業(yè)也不懂什么是‘營(yíng)銷’，更別說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷了，”青島市裝飾協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)蔡涌濤告訴億歐家居，“本地家裝行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，去年，好多公司接連倒閉，企業(yè)的凈利潤(rùn)率非常低，帶不動(dòng)廣告，營(yíng)銷費(fèi)用也非常高，很多公司都不敢做。”

在蔡秘書長(zhǎng)看來(lái)，青島本地家裝企業(yè)普遍趨于保守派，過(guò)于依賴傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，加上價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈，本地市場(chǎng)越來(lái)越難出大的家裝公司。在青島，還有一個(gè)奇怪的現(xiàn)象——大公司（全國(guó)性企業(yè)）基本上不主動(dòng)進(jìn)入青島市場(chǎng)。

“大公司基本上不進(jìn)入青島，所以本地化的全國(guó)性家裝公司很少，而且本地也難出大公司，”蔡涌濤介紹道，“業(yè)之峰在青島16年了，現(xiàn)在規(guī)模做得不算很大。另外，新的家裝公司短時(shí)間內(nèi)也很難在青島做到很大的體量。”當(dāng)億歐家居作者詢問(wèn)緣故時(shí)，蔡涌濤指出了當(dāng)?shù)丶已b市場(chǎng)的幾點(diǎn)問(wèn)題。

除了價(jià)格戰(zhàn)、過(guò)于依賴現(xiàn)金流，青島家裝市場(chǎng)還存在三大毛病

青島本地家裝圈子不大，但大家的玩法普遍來(lái)看都差不多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，導(dǎo)致好幾家公司在2018年接連倒閉，比如美得你、京尚裝飾等等。

“本地也有一些發(fā)展相對(duì)穩(wěn)定的家裝公司，他們體量不大、走的是傳統(tǒng)的路子，這些年來(lái)變化不大。有一些尋求投資、靠資本撬動(dòng)自身發(fā)展的企業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)家裝正火的前幾年，給家裝行業(yè)帶來(lái)了沖擊，但大家面對(duì)的問(wèn)題普遍是一樣的。”

據(jù)蔡秘書長(zhǎng)介紹，很多公司倒下的原因都與家裝公司現(xiàn)金流問(wèn)題有關(guān)，而這種純資本運(yùn)作的方式非常不可取。除了價(jià)格戰(zhàn)、現(xiàn)金流問(wèn)題，青島本地市場(chǎng)還存在幾點(diǎn)問(wèn)題：1)大公司獲客成本高、小公司獲客成本更高；2)企業(yè)管理水平低下；3)不敢做營(yíng)銷，更加不懂互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。

高端市場(chǎng)體量連年下滑，套餐模式很吃香？

套餐模式在青島本地算是被消費(fèi)者認(rèn)可的，因?yàn)檠b修是剛性需求，價(jià)格不貴、有選擇性的產(chǎn)品能夠滿足大眾消費(fèi)者的需求。相反，高端市場(chǎng)的體量連年下滑。

2016年，青島本地排名靠前的四大家裝公司中，從業(yè)高端業(yè)務(wù)的拜占庭曾是其中之一，它以別墅大宅裝修業(yè)務(wù)為主。但自2017年起，由于房地產(chǎn)商推出的產(chǎn)品基本都是剛需型商品房、別墅大宅產(chǎn)品少，導(dǎo)致高端市場(chǎng)的規(guī)模連年下滑。

“普通商品房的市場(chǎng)體量是非常大的，比如，上海星杰裝飾一年可能新增2000套左右，普通商品房一年至少可以新增10萬(wàn)套。”蔡涌濤向億歐家居解釋道。這種差異在青島市場(chǎng)表現(xiàn)得更加明顯。

盡管套餐模式看上去很吃香，但青島本地市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，狂打價(jià)格戰(zhàn)的節(jié)奏致使不少企業(yè)的利潤(rùn)率接連下降，嚴(yán)重者不得不關(guān)店甚至倒閉。這不單是正發(fā)生在青島家裝市場(chǎng)的行業(yè)現(xiàn)狀，更是全國(guó)幾乎所有城市正面臨的難題。

行業(yè)盛會(huì)召開在即：如何轉(zhuǎn)型？該往哪些方向轉(zhuǎn)型？

2016年左右，青島出臺(tái)了精裝交付相關(guān)政策，計(jì)劃在2017年底實(shí)現(xiàn)青島市區(qū)的全精裝房交付，2018年底實(shí)現(xiàn)青島本地商品房的全精裝交付，后來(lái)這一舉措又往后推了兩年。

一旦精裝交付在全國(guó)范圍內(nèi)落地，原有的家裝市場(chǎng)將會(huì)被切割，大量以毛坯房裝修為主要業(yè)務(wù)的家裝公司將失去用戶、并失去屬于它們的市場(chǎng)空間。目前，部分家裝公司意識(shí)到了危機(jī)，在青島本地，已經(jīng)有企業(yè)開始往其他方向轉(zhuǎn)型，但對(duì)于家裝公司而言，轉(zhuǎn)型的道路似乎并不是很多。

據(jù)億歐家居了解，二手房翻新、局部裝修、精裝都是一些公司正在實(shí)踐的轉(zhuǎn)型方向，但收效并不明顯，大多數(shù)公司仍然在做傳統(tǒng)家裝，并往產(chǎn)品化家裝、標(biāo)準(zhǔn)化家裝、自有產(chǎn)業(yè)工人、家裝新技術(shù)、設(shè)計(jì)等方向發(fā)展。

目前，家裝行業(yè)跨界者良多。一方面，紅星美凱龍、居然之家等賣場(chǎng)及流通型企業(yè)正在介入家裝產(chǎn)業(yè)鏈條，國(guó)美也開始做自營(yíng)國(guó)美家裝，蘇寧也在大力往家裝行業(yè)發(fā)展；另一方面，家居主材廠商如歐派、尚品宅配都已經(jīng)打出了整裝旗號(hào)，好萊客也在前不久的戰(zhàn)略合作說(shuō)明會(huì)上提出進(jìn)軍整裝的舉措。

巨頭加快入場(chǎng)、行業(yè)加速整合、效率提升發(fā)展已經(jīng)成為當(dāng)下家裝產(chǎn)業(yè)面臨的幾大現(xiàn)狀，不僅僅是家居賣場(chǎng)、主材商正在帶來(lái)新一波沖擊，家裝產(chǎn)業(yè)本身的幾大痼疾也拖住了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的后腿。

從“坐等用戶上門”到“獲客成本高昂”，享受了好些年紅利期的家裝產(chǎn)業(yè)正在逐步失去原有的優(yōu)勢(shì)，接下來(lái)，我們應(yīng)該思考的是——如何給用戶創(chuàng)造更大的價(jià)值？如何聚焦用戶需求并提供他們想要的產(chǎn)品、服務(wù)、體驗(yàn)？