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向裝修“碎片化”大膽說不！

點擊數：5813來源：發布時間：2020-05-29

有沒有試過，打開抖音或今日頭條，看上面各類有趣好玩的15秒小視頻時，原本只想看個10分鐘娛樂娛樂，但不知不覺時間就過去半小時的經歷？

原來，我們的生活、娛樂慢慢地被“碎片化”入侵了。那，如果裝修變得“碎片化”呢？

“碎片化”為裝企帶來挑戰

碎片化時代的基本特征是“信息碎片化”，“信息碎片化”會導致“思維碎片化”，“思維碎片化”會導致“行為碎片化”；當企業員工的工作行為呈現出碎片化特征時，為企業帶來非常大的挑戰。具體有以下表現：

項目管控碎片化，耗時耗力隱患多。

上海某15年本土裝企，跟云立方溝通需求時，說到：員工管理如果只靠人性化管理，執行起來會特別復雜和困難。

比如我們一個項目就建一個微信群，和客戶說有事在群里溝通。可微信到底只是個交流為主的工具，可以發照片、發視頻，但如果有人的手機出現問題，或者內存不夠無法實時查看和保存需要的圖片、文件等，給工程進度和復盤，會帶來讓人頭疼的阻礙。

而我一個人的精力想要把所有分店都管理得井井有條，實在分身乏術啊。雖然我們現在是互聯網時代，有各種通訊和聊天工具，但公司的項目工程多，人員雜，能起到運營管理和維護的作用，必須有個針對性的軟件系統工具，避免“碎片化”的溝通。

拒絕“碎片化”用這招

在云立方-云裝天下裝修管理系統中，工人每完成一個階段，就通過現場拍照、720°全景，或文字記錄當前進度情況，從開工到驗收，形成標準化的裝修檔案，讓管理者和客戶查看和審核都一目了然，杜絕無效碎片化，從這一步做起。

客戶跟進碎片化，談單簽單易泡湯。

獲客成本越來越高，而業務員有時會跟進好幾個客戶，這個客戶明天早上10點電話回訪，另外的客戶明天下午3點面談裝修需求。

如果沒有系統化記錄跟進信息，任憑記憶或聊天記錄“碎片化”跟進，容易導致信息傳遞失誤，導致客戶跟進不及時，失去了談單簽單的機會。

拒絕“碎片化”用這招

在云立方-云裝天下裝修管理系統中，從客戶納入資源客戶開始，從潛在、目標、有效、簽單到我的客戶，每一次客戶跟進信息，都會及時錄入系統，使各職能崗位對客戶情況了如指掌，再也不怕信息溝通不對稱。

還有客戶提醒功能。根據銷售人員與客戶協商的跟進時間，在系統內設置跟進提醒，在商定好的時間內，系統會自動提醒銷售人員跟單，最大程度避免因客戶跟進不及時，導致客戶流失的現象。

在裝企實際工作中，不同部門間的協同，其實都是在某一環節上貢獻一份價值，這些所有的工作必須串成一條鏈，形成有序的標準化、可視化，而這條鏈最終也將體現在交付上。